非常IT商城网站所列产品均已明示供应商名称、产品型号及标准配置参数，下订单前请仔细核对产品型号、标准配置参数及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号，非常IT商城将不接受退换货要求。

退货受理条件

a.退换货产品拥有完整的原包装(包括外包装、内填充物)并商品标签完好；

b.实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理；

c.如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的性能检测报告作为非常IT商城与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告；

d.已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

退货不受理情况

a.客户自身原因造成的误订/错订；

b.收货时间超过两周，已快递的签收时间为依据；

c.产品原包装和货物标签有损坏缺失,无法辨别是否非常IT商城商品；

d.购买的商品已开包上机使用过/或者用测试设备测试过的产品；

e.对应商品的开具的发票已遗失；

更多请联系您的非常IT商城专属BAM（客户经理管家）或非常IT商城在线客服人员：

联系时间：周一至周五 9:00-18:00，周六 9:00-12:00

客服电话：400-655-8606

非常IT商城BAM或在线客服人员收到您的请求，会第一时间处理您的售后需求。

售后退款

如果需要退款，财务人员退款当时会把汇款底单发给BAM或售后人员，BAM或售后人员会通知您注意收款，约3个工作日内您会收到退款。

售后实施服务
在非常IT商城注册企业会员并且通过企业实名认证之后，会分配专属的BAM（客户经理管家）和TAM（技术客户经理）； 针对于您购买的企业级IT产品提供增值服务即免费的远程或者现场实施服务。目前开通实施服务的城市有： 北京、上海、深圳、杭州、长沙；其他城市会陆续开通，敬请期待。